Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại 12bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ, người dùng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Độ tuổi hợp pháp

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nền tảng.

Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính của mình.

Lưu ý rằng việc truy cập vào 12bet có thể bị hạn chế tại một số khu vực địa lý tùy thuộc vào quy định của từng nơi. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang cư trú.

Quản lý tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Thông tin này là cơ sở để chúng tôi xác minh danh tính và thực hiện các giao dịch thanh toán.

Quy định về số lượng tài khoản: Mỗi người dùng, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng.

Giao dịch nạp và rút tiền

12bet cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng để thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức của nền tảng.

Hạn mức và Thời gian

Các hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.

Quyền sở hữu phương thức

Bạn chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền tạm dừng các lệnh rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy định về khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi tại 12bet được thiết kế để tăng trải nghiệm cho người dùng. Mỗi chương trình sẽ có các điều khoản riêng biệt đi kèm.

Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng không thể rút ra ngay lập tức mà cần trải qua một số vòng cược nhất định (playthrough). Tiền thưởng được quản lý tách biệt với số dư tiền mặt.

Trong khi sử dụng tiền thưởng, có thể có các quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi. Mọi hành vi lợi dụng kẽ hở của khuyến mãi để trục lợi sẽ bị coi là lạm dụng tiền thưởng, dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và lợi nhuận liên quan.

Để xem các ưu đãi hiện tại, vui lòng truy cập trang khuyến mãi.

Luật chơi và tính công bằng

Chúng tôi cam kết mang đến môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được điều khiển bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Sự cố kỹ thuật

Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống hoặc kết nối, ván đó sẽ bị coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Giải quyết khiếu nại

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên dữ liệu lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống.

Các hoạt động bị nghiêm cấm

Để đảm bảo công bằng cho mọi người chơi, 12bet nghiêm cấm các hành vi sau:

Gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm can thiệp kết quả.
Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
Thực hiện các chiến thuật cược đối ứng (arbitrage) hoặc hedge betting.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) vô căn cứ thông qua ngân hàng.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Chơi có trách nhiệm

Giải trí nên là một hoạt động vui vẻ. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn tự kiểm soát hành vi chơi của mình:

Công cụ kiểm soát

Thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu thời gian tạm nghỉ.

Tự loại trừ

Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian. Lưu ý: Yêu cầu tự loại trừ không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã chọn.

Chúng tôi khuyến khích người dùng không sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt để tham gia giải trí. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh và phần mềm trên 12bet thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Tính sẵn dụng và Trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

Hệ thống có thể tạm ngưng để bảo trì hoặc nâng cấp. Trong trường hợp xảy ra sai sót rõ ràng về hiển thị tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả trả thưởng do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.

Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu:

Có bằng chứng về việc vi phạm điều khoản sử dụng.
Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài.
Cần thực hiện điều tra nội bộ về các giao dịch bất thường.

Khi đóng tài khoản, các số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định sau khi kết thúc quá trình điều tra (nếu có).

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Thông tin của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn thông tin.

Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.

Khiếu nại và Giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, bạn nên ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của chúng tôi. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:

Tên đăng nhập và thông tin định danh tài khoản.
Mã giao dịch hoặc chi tiết ván chơi bị tranh chấp.
Mô tả chi tiết sự việc và yêu cầu giải quyết.

Chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.

Thay đổi điều khoản

12bet có quyền sửa đổi các điều khoản này để cập nhật quy định mới hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Bạn nên kiểm tra ngày có hiệu lực ở đầu trang thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua các kênh chính thức tại trang Hỗ trợ.

Điều khoản & Điều kiện sử dụng | 12bet

Tóm tắt quy định quan trọng